リテンションマネジメント

こんにちは!ゼロンメルマガ事務局の昆野です。 

さて、6月に入り街中では、「紫陽花」を見かけるようになりました!
きれいな紫陽花なのですが、花言葉は「移り気・心変わり」なのです。
今回のメルマガでは、社員が心変わり(退職)しないようにする、
マネジメント方法のご紹介をいたします。
話しは変わりますが、パチンコの街、上野に行列のできるたい焼き屋
があるのです。上野アメ横通りにあります「たい焼き神田達磨」です。
ところで、たい焼きに「天然物」と「養殖物」があるのをご存知ですか?
その秘密は後半に記しますので、最後までお読みいただければ幸いです
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リテンションマネジメント

英語のretain(維持する・保持する)の名詞形「retenti
on」と人事管理などに用いられる「management」を組み
あせた言葉です。従業員の職場定着および離職抑制のための人事施策を
リテンション施策とよびます。

具体的な施策をご紹介しますが、ポイントは「一体感」です。
そこで、宿泊研修を実施し、1日のカリキュラム終了後は食堂に集まり
語り合い。席を毎日変えて交流の幅を広げる。
また、入社後1年は年齢の近い先輩社員を「OJTトレーナー」として
つける。 大切なのは、コミュニケーション。
人間関係づくりが苦手な若者が多いという認識から、同期が語る場を
用意し、一体感を醸成させるわけです。また、いつでも相談できる先輩
をつけて、不安を取り除くようにすると効果的です。

人間関係づくりが苦手であっても、人間関係を拒否しているわけでは
ありません。また、つながりをつくる、みんなに認めれらるといった、
「社会的欲求」や「承認の欲求」はもっています。
そこをうまくフォローすれば、根はマジメで素直な人が多いのも最近の
若者の特徴ですから、定着・成長はしていくわけです。

そのきっかけとなる、ゼロンの体感型研修はいかがでしょうか?
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■ゼロンの教育研修
当社の実施する教育研修は、効果的な「気づき」をもたらす研修
プログラムになっております。
ホームページにて体感型研修サンプル動画を公開中です。
URL:http://www.zeron777.com/service/pachinko/kensyu.html
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■ゼロンのミステリーショッパー 
~問題点が見えない事、それが問題点です~ 
URL:http://www.zeron777.com/service/pachinko/mysteryshopper.html 
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さて、たい焼きの「天然物」と「養殖物」ですが、養殖物は一般的な
複数匹を一度に焼き上げるタイプで、天然物は1匹ずつ焼き上げる
タイプのことなのです。手間がかかる天然物の焼型の使用は減少を続け
ているのですが、こだわりを持つ、たい焼き職人もいるそうです。 
麻布十番の「浪花家総本店」、人形町の「柳屋」、四谷の「わかば」は
「東京のたいやき御三家」と呼ばれています。このうち「浪花家総本店」
は「およげ!たいやきくん」のモデルといわれています。

では!また。 

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