東京開催 女子会 「接客力」向上セミナー 2017年10月

東京開催 女子会 「接客力」向上セミナー 2017年10月
お客様との距離を縮める・ファンを増やす会話の方法

[開催内容]
1.また会いたいスタッフになる
これからのホールはファンのお客様が多いスタッフが必要な時代
お客様がまた会いたいと思うスタッフ

2.印象をコントロールする
お客様にファンになってもらうには第一印象が重要
自分の印象をセルフプロデュースする
お客様を惹きつける笑顔と声のトレーニング

3.話をする時の「空気」
知らずに出している会話中の「空気」
お客様をファンにする会話の「空気」
お客様を不快にさせる会話の「空気」

4.お客様との会話の構成
お客様と会話を続ける、最初の一言
お客様と会話を続けるテクニック
会話で距離を縮めるポイント

5.話の聴き方
お客様の話の聴き方
話の聴き方のトレーニング

6.状況に合わせた内容
シチュエーションに応じた話の内容
会話のロールプレイング

詳細はこちらのPDFをご覧ください:東京開催 女子会 「接客力」向上セミナー 2017年10月
 

日時 2017年10月24日(火) 13:00~17:00 (受付12:45~)
会場 アットビジネスセンター渋谷東口駅前 (東京都渋谷区渋谷2-22-8)
アクセス:渋谷駅徒歩3分
対象 パチンコホールに勤務している女性
講師 角雅江
参加費 お一人様4,000円(税込み)
問い合わせ先 株式会社ZHP総合研究所

TEL:03-3486-0697(ゼロングループホールディングス内) E mail:seminar@zeron777.com

 
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