接客サービス業の“人”に関わる部分にこだわり続けて、その結果、ゼロンという会社に関わる人たちすべてに幸せを感じてもらうことを目標としております。社訓は「ユーザーに迷惑かけるな」「スタッフを泣かせるな」「会社は損をするな」俯瞰する事で三方一両徳を心がけよ です。
どこかに偏ってしまうと我々の業務は成り立ちません。そうした意味でもいつも自分たちのスタンスをしっかりと、意識しておく必要があると思っております。
我々は、アドマイヤード・カンパニー(社会から尊敬され、賞賛される会社)を目指しています。これは、人に優しい企業、お客様(社会)を思う心を常に忘れない企業を意味しています。
そのために、行動指針として、「二誠(誠意、誠実)の実行、三不(不安、不信、不満)の払拭」を挙げているのです。
「二誠の実行」すなわち、誠意を持って誠実に行動することで、「不安を安心」に、「不信を信頼」に、「不満を満足」に変えていくことができるのです。
それにより、ステークホルダーに感動を与え続ける会社、「感動企業」の実現に近づき、アドマイヤード・カンパニーへの道に通じていると考えています。
また、アドマイヤード・カンパニーを目指すためには、まず社員一人ひとりがアドマイヤード・パーソンにならなくてはいけないと考えています。
そのためには、「世のため人のため、お客様の喜ぶ顔が見たいから働く」という考えが大事となるのです。
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