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ゼロンが誕生したのは平成５年７月。もともと大阪のアミューズメント企業で人事を担当していた弊社代表・城山光秀は、長いこと『人の問題』に頭を悩ませていました。“人手が足りない”、“質が悪い”、“トラブルが頻発する”、“長続きしない”などなど…。社会的認知度が低く、労働法に伴った整備ができていなかった当時、スタッフの問題は、実は、アミューズメント業界全体が抱える問題でもあったのです。

実は当時、すでに大阪では派遣会社が存在しており、城山が勤めるチェーン店でも時おり利用していました。“時おり”だったのは、その会社のシステムや店に派遣されてくる人材が、決して満足できるものではなかったからです。例えば、Ａ君が派遣されてきたとしましょう。まず社員が、お店の業務マニュアルや接客マナーなどを教育します。ところが、２〜３日して、Ａ君が風邪をひいて寝込んでしまいました。派遣会社から代わりとしてＢ君がやってきます。しかし、このＢ君、お店のことはなにも分かっていない“新人”なので、また改めて社員が一から業務を教え込まなければなりません。これは、労力的にも時間的にも大きなロスに繋がるわけです。それでも、“猫の手も借りたい”ような忙しい時期には、この派遣会社に頼まざるを得ない…。「もっと効率が良く、上手い方法はないものだろうか」。そこで城山は考えました。お店に人が足りないときにスポットで頼むのが従来からある“人材派遣”。しかし、これは前述のように、お店にとって大きなロスとなります。「１人、２人と派遣してもらうから、手間がかかる。いっそ、スタッフをまるごと頼めるところがあれば。」

ひょんなことから、城山にアイデアを具現化するタイミングが訪れました。勤めていた会社の内部でゴタゴタが発生。これに嫌気がさした城山は、 会社を飛び出すことに決め、その後の身の振り方を考えました。「また同じようにサラリーマンとなるのは無難すぎる。暖めてきたアイデアで起業し、“人”で 困っている業界の一助となるべき時だ」。人材派遣会社『ゼロン』は、こうして誕生しました。

しかし、『ゼロン』を興したもののすぐに仕事はなく、しばらく城山はアルバイトなどをしながら糊口をしのいでいました。軌道にのるキッカケとなったのは、立ち上げから約１年後、平成６年６月に入ってきた２件の大型受注でした。翌・平成７年には阪神淡路大震災を経験。被害を受けた店舗がリニューアルオープンする“震災特需”とも言える波を受けて、平成８年に『ゼロン』は大ブレイクしました。

今でこそ謳っている“人材派遣”ですが、創業当時はまだ自由化になっていなかったのは、ご存知の方も多いことでしょう。実はサラリーマン時代に城山が使っていた人材派遣会社も無認可営業でした。パチンコ店に人を派遣することは、労働大臣が許してくれなかった時代ですから。そこで考えたのが、城山のアイデアを基にした、お店の人事教育部門を一手に引き受ける“請負型派遣”。これは、例えば、接客サービスのためにホールスタッフが早番６名・遅番６名の計12名必要なお店があったとします。『ゼロン』では、欠勤等のアクシデントに備えて５割増の18名を準備し、その店舗の業務マニュアルや接客マナー、ノウハウなどを教育。シフトまで組むというものです。

従来の無認可営業の人材派遣を踏襲することなく、現場で実際に経験してきた“悩み”を解消する、この『ゼロン』独自のシステムは業界からの支持を獲得し、お役所をも動かしました。平成９年９月、『ゼロン』は、“パチンコホール専門の店内業務請負業”として、正式に認定されたのです。さらに、この認定を受け、リクルート系の求人誌への広告掲載が可能となり、若いスタッフが飛躍的に集まるようになりました。一担当者としての“悩み”から生まれた城山のアイデアが、全く新しい業態を生み、市民権を獲得するとともに、新たな雇用環境をも創出したわけです。

“業界特化型の店内業務請負業”として順調に業績を伸ばしてきた『ゼロン』は、ミレニアムを前にして、重大な岐路に立っていました。当時はまだ、“関西ローカル”で、社員は神戸に十数名。一層の飛躍を考えたとき、関西にとどまり多業種展開を進めるのか、もしくは、業界特化型として、東京進出を目指すのか、社内で討議が繰り返されました。
この結果、導き出された答えはゼロンは業界特化型として、東京を皮切りに全国進出を目指すこととなったのです。

その後、ゼロンは、その存在を全国に問うべく、新たな一歩を踏み出しました。２０００年４月に東京へ進出。“業界特化型の店内業務請負業”は、関東でもご好評をいただき、現在では札幌・仙台・茨城・大宮・高崎・秋葉原・渋谷・八王子・名古屋・神戸・姫路・広島にも進出するに至っています。

2004年、法改正により、人材派遣が自由化され、これを受けて『ゼロン』も“人材派遣業”としての認可を受けました。しかし、私たちが提案するのは、巷に溢れる“人材派遣”とはひと味もふた味も違います。これまでに築いてきた実績と、培ってきたノウハウの集大成ともいえる『ゼロン』独自の人材派遣のカタチ、これが“チーム型派遣”なのです。