企業の経営戦略や経営課題によって、優秀な人材の定義は異なります。優秀な人材の定義が変われば、当然、最適な教育研修の内容も変わります。
ゼロンでは、企業の戦略や経営課題を組織の能力開発の視点から整理し、戦略の実現に最適な教育プログラムの開発・実施・運営をトータルにサポートします。
具体的には、各クライアントよりヒアリング・ブレーンストーミングを実施し、クライアントごとにベストマッチな研修プログラムを立案し、中長期ビジョンにて「人材の成長⇒組織の強化⇒企業の成長」へと、人材の意識改革を研修・教育サービスを通して実現いたします。
詰め込み型の研修は実践では役に立ちません。当社は次のキーワードに重点を置いた研修を実施します。
■楽しみながら学ぶ
■気付きを促す
また、【店員・スタッフ】に誇りが持てる人材育成も念頭に入れております。
研修の最大の目的は顧客に満足してもらい、リピーターを増やすことです。
そのためには、社員から末端のスタッフまで同じ意識を持ち、そして行動する事が必要です。
それにより、組織力、営業力の向上に繋がります。
当社は接客サービス業で永年にわたり人材ビジネスを行なっております。
その間培ったノウハウと専門スタッフのコーチングにより、現場の目的、意向に沿った研修を実現できます。
人材育成が具体的な成果となって現れるまでには、長い時間がかかります。だからこそゼロンでは、「行動」という目に見える確かな変化に強いこだわりを持っています。研修後、受講生の行動は、どのように変化したのか?変化した受講生の行動は、どのような成果をもたらしたのか?行動は習慣として定着したのか?どんなに満足感の高い教育研修サービスを提供していても、受講生の行動が何も変わらなければ全く価値がありません。学んだことを単なる知的満足のレベルで終わらせずに、行動へそして成功体験へと導いていきたいと考えています。
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